灰鴿子遠(yuǎn)程控制2020版客戶反饋問題調(diào)查整理。

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灰鴿子遠(yuǎn)程控制2020版客戶反饋問題調(diào)查整理。

1、所謂丟端，實際上是員工沒有連接到服務(wù)器，所以感覺有時候員工掉線后過幾天恢復(fù)了。就這么個原因。排除掉客戶系統(tǒng)原因，為什么連不上問題有待優(yōu)化。
2、白屏。連接成功白屏是因為顯示器沒有。
3、遠(yuǎn)程控制電腦桌面卡死，這個優(yōu)化一下就可以了。
4、遠(yuǎn)程控制電腦桌面開始正常，但一會就掉線變灰（用戶只有一例，待排查）
5、遠(yuǎn)程控制電腦桌面屏幕墻掉線，是因為遠(yuǎn)程桌面休眠掉線。
6、頻繁上下線，因為自動重連機(jī)制有問題 下個版本修復(fù)。
7、老端升級新端不上線。 （用戶只有一例，其余都是烏龍，待排查）
8、客戶端鎖屏 再重新鏈接 就無法獲取桌面。下個版本優(yōu)化。

如果真遇到崩潰問題，員工端有兩層保護(hù)措施，首次會是1分鐘后恢復(fù)，如果連續(xù)4次恢復(fù)不了比如程序假死，那么員工端會在第5分鐘斷開自身并重新運(yùn)行。