ASX打開新的科技,客戶支持中心共同部署員工流動性中心的新水平.灰鴿子下載

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ASX打開新的科技,客戶支持中心共同部署員工流動性中心的新水平.灰鴿子下載

澳大利亞證券交易所已配備一個新的水平在其4500萬美元流動性悉尼中心提供一個集中的操作服務(wù)交換的整個客戶群的支持。
澳交所今天按了門鈴的開放新客戶支持中心,位于一個級別低于其數(shù)據(jù)中心的戈爾希爾設(shè)施。
中心共同部署120名技術(shù)、操作和監(jiān)視支持人員提供更好更快地響應(yīng)客戶支持問題。
員工以前分散在不同層次的ASX橋街,悉尼，灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件，遠(yuǎn)程控制軟件。
ASX CIO蒂姆·瑟曼表示支持在一個地板的協(xié)同定位將刪除之前的壁壘問題解決,存在于圣的橋梁。
“當(dāng)問題發(fā)生我們?nèi)松舷聵堑牡教幎际?”他告訴iTnews。
“現(xiàn)在有一個問題時,它是可見的屏幕和他們每個人都會聚集在一起(協(xié)作空間)在地板的中心。”
瑟曼的項目相關(guān)技術(shù)人員仍然駐留在橋街的辦公室。
他說,IT團(tuán)隊在戈爾希爾還提供測試的目的創(chuàng)造的新產(chǎn)品和新服務(wù)項目團(tuán)隊在橋街。
瑟曼和團(tuán)隊新功能添加到ASX Tibco的市場監(jiān)控平臺,允許支持人員在戈爾山時自動提醒客戶早上沒有登錄交易——使他們積極主動的而不是被動的問題。
大屏幕的中心的前壁,任何問題發(fā)生時及時通知相關(guān)人員。
通知新中心的設(shè)計,埃爾默·瑟曼和首席執(zhí)行官Funke Kupper看著其他交易所和運營中心在世界各地。
他們把教訓(xùn)力拓Tintio駐珀斯的行動中心和決定不引入橋圣中實現(xiàn)的桌面支持團(tuán)隊聚集在一起。
技術(shù),操作和監(jiān)視每個占據(jù)三分之一的地板上,并且可以一起在一次中央會議上出現(xiàn)問題時。
沒有桌面的設(shè)施,員工可以選擇選擇從三個筆記本電腦(ThinkPad表面,或Mac)提供良好的技術(shù),他們停靠站和監(jiān)視器在辦公桌前。
允許員工將自己的手機——再次使用良好的MDM技術(shù)——或者占用company-provisioned和鎖定蘋果iPhone。
新客戶支持中心帶來的ASX總水平流動性投資中心,至4500萬美元。
設(shè)施——房屋ASX的生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心——于2012年開業(yè)。
Kupper今天表示,中心現(xiàn)在有足夠的能量來發(fā)電5000戶家庭,和它的UPS(不間斷電源)技術(shù)意味著中心可以滿負(fù)荷運行5天而無需加油。
設(shè)施周圍600公里的電纜,和積累帶寬相當(dāng)于大約三百萬mbps。
“我們可以到達(dá)新加坡,在98毫秒,和倫敦,在259毫秒,“Kupper今天說。
100年左右asx客戶共存的流動性中心。

黑色旋風(fēng)

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