麥當(dāng)勞想用這款A(yù)PP解決你排隊(duì)點(diǎn)餐的煩惱

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在美國(guó)，麥當(dāng)勞有超過(guò) 1.4 萬(wàn)家分店�，F(xiàn)在，它正在其中一小部分分店里悄悄測(cè)試它的訂餐和移動(dòng)支付應(yīng)用程序。

　　該測(cè)試計(jì)劃目前僅限于美國(guó)佐治亞州哥倫布的 22 家分店。這款應(yīng)用程序名為 McD Ordering（麥當(dāng)勞訂餐），它與消費(fèi)者的信用卡或借記卡連接；在消費(fèi)者來(lái)到麥當(dāng)勞，掃描店里顯示的二維碼時(shí)，它就能夠自動(dòng)地進(jìn)行收費(fèi)。

　　然后，手機(jī)會(huì)顯示用戶的訂餐號(hào)碼。一旦準(zhǔn)備就緒，用戶就可以隨心所欲地挑選食物和飲料了——而不必排老長(zhǎng)的隊(duì)或與收銀員交流。

　　目前，這款應(yīng)用程序已出現(xiàn)在 iOS 和 Android 應(yīng)用商店中，但是尚未公開(kāi)對(duì)外宣布。

　　在參與測(cè)試的麥當(dāng)勞分店中，每天約有 10 個(gè)消費(fèi)者會(huì)測(cè)試這款應(yīng)用程序�！拔覀冞�沒(méi)有做廣告對(duì)它進(jìn)行宣傳，但是一旦我們打廣告，它將會(huì)很受歡迎�！币幻�分店值班經(jīng)理加布里埃爾-佩雷斯（Gabriel Perez）說(shuō)，“你不用再勞神去排隊(duì)了�！�

　　此前，麥當(dāng)勞也曾在美國(guó)境外市場(chǎng)推出過(guò)移動(dòng)訂餐和支付應(yīng)用程序，而且它的很多美國(guó)分店也接受 Isis 移動(dòng)錢包服務(wù)。但是，美國(guó)佐治亞州的測(cè)試計(jì)劃標(biāo)志著麥當(dāng)勞首次在美國(guó)推出自主品牌的移動(dòng)支付應(yīng)用程序。麥當(dāng)勞還有一款名為 McD App 的應(yīng)用程序，它主要提供優(yōu)惠券和消費(fèi)積分服務(wù)，目前已在多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，但尚未出現(xiàn)在美國(guó)佐治亞州。

　　除了麥當(dāng)勞，其他連鎖店也在嘗試推行各種移動(dòng)支付應(yīng)用程序。在 4 月，星巴克 CEO 霍華德-舒爾茨（Howard Schultz）宣稱，消費(fèi)者通過(guò)其應(yīng)用程序訂餐的消費(fèi)支出額約占該公司美國(guó)店內(nèi)消費(fèi)總額的 14%。Chick-fil-A 和加拿大咖啡連鎖店 Tim Hortons 最近也推出了移動(dòng)支付應(yīng)用程序，但是這些連鎖店相對(duì)于麥當(dāng)勞或星巴克來(lái)說(shuō)規(guī)模要小很多。

　　麥當(dāng)勞一名高管稱，該公司更有興趣的是簡(jiǎn)化消費(fèi)者訂餐體驗(yàn)，而不是移動(dòng)支付本身。該高管認(rèn)為，McD Ordering 應(yīng)用程序的核心吸引力在于，它既能讓消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人意愿自由地選擇他們喜愛(ài)的餐飲，又可免去他們?cè)诘陜?nèi)排隊(duì)或開(kāi)車在窗口排隊(duì)等候的麻煩。

　　McD Ordering 應(yīng)用程序搜集的交易數(shù)據(jù)也可能讓麥當(dāng)勞受益。優(yōu)惠券應(yīng)用程序和支付應(yīng)用程序雙管齊下，可以讓該公司看到消費(fèi)者利用數(shù)字優(yōu)惠券購(gòu)買的任何東西。隨著時(shí)間的推移，這些數(shù)據(jù)將能夠幫助麥當(dāng)勞更精確地提供更有利可圖的優(yōu)惠套餐服務(wù)。