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灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件

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360“攔截”,是誤會(huì),已在協(xié)商并督促改進(jìn)產(chǎn)品

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發(fā)表于 2021-5-10 15:21:40 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |正序?yàn)g覽 |閱讀模式
360“攔截”,是誤會(huì),已在協(xié)商并督促改進(jìn)產(chǎn)品
近日,有用戶發(fā)現(xiàn)“灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)”疑似被360安全衛(wèi)士攔截,灰鴿子產(chǎn)品官方對(duì)此現(xiàn)象高度重視,緊急排查,在確認(rèn)產(chǎn)品本身沒有問題之后,發(fā)布如下聲明:
21年4月23號(hào),我公司產(chǎn)品“灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)”被360公司“攔截”,產(chǎn)品出現(xiàn)藍(lán)色提醒如下圖。并積極聯(lián)系360公司協(xié)商,請(qǐng)廣大用戶不需要擔(dān)心。這至少是善意提醒,允許之后整個(gè)過程沒有任何攔截,安裝后也不存在清理現(xiàn)象。只是“攔截”所配圖片會(huì)讓用戶感覺有威脅性。誤以為被攔截或不安全。實(shí)屬誤會(huì),目前還在進(jìn)一步溝通中。

      灰鴿子是著名的企業(yè)安全產(chǎn)品,主打企業(yè)反泄密、信息安全審計(jì)。同時(shí)支持遠(yuǎn)程管理,是實(shí)名制產(chǎn)品,簡(jiǎn)單易用。針對(duì)這次攔截,我公司得到的消息并不多。4月24日得到回復(fù),說我公司產(chǎn)品標(biāo)識(shí)號(hào):_XX8554.exe被人處理成帶有“股票“、”期貨“、”通達(dá)信金牌會(huì)員選股指標(biāo).exe “等文件名稱通過即時(shí)通訊工具傳播遠(yuǎn)控木馬。(md5: 798826b4910ead3175fd7f637cb20f8b)
我公司對(duì)此高度重視,并在第一時(shí)間與公安部門報(bào)備。
   針對(duì)本次事件,我公司從兩個(gè)方面做了調(diào)查。
1、客戶裝機(jī)后是否有托盤圖標(biāo)。
2、客戶產(chǎn)品篡改員工端的可能性。
調(diào)查結(jié)果如下:
   一:經(jīng)我公司調(diào)查,標(biāo)識(shí)號(hào):_XX8554.exe 是一普通客戶,并非企業(yè),其產(chǎn)品需要手動(dòng)隱藏托盤圖標(biāo)。我公司一直遵循360公司要求:首次保留托盤圖標(biāo)。故,該用戶有托盤圖標(biāo)。就算被惡意安裝,但用戶知曉,原則上產(chǎn)品就算被客戶惡意裝機(jī),也不可能做實(shí)際的惡意使用。
   二:360公司有白名單機(jī)制,我公司所有產(chǎn)品都覆蓋有微軟雙簽名,類似軟件的身份證,一旦產(chǎn)品被其他文件有惡意利用,360會(huì)立刻感知產(chǎn)品被劫持。而且我公司企業(yè)安全產(chǎn)品更是包含驅(qū)動(dòng),就算不被報(bào)毒,在安裝時(shí)就會(huì)多次黃色攔截進(jìn)行提醒。故,就算被惡意安裝,360也是要攔截的。而篡改文件就算實(shí)現(xiàn)自動(dòng)隱藏,則產(chǎn)品簽名和360白名單一起丟失,會(huì)完全會(huì)失去360保護(hù),不止會(huì)報(bào)毒或攔截,還會(huì)關(guān)閉和清理。
   考慮到上述情況,我公司認(rèn)為,產(chǎn)品可能是被惡意處理成“木馬”亂發(fā),被用戶不知情的情況下安裝,此時(shí)電腦內(nèi)360連續(xù)提示攔截提醒,用戶被嚇到后立即阻止安裝,但桌面右下角最終還是出現(xiàn)了“灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)員工端”托盤圖標(biāo)。此時(shí)用戶以為“木馬”可以反360攔截,豈不知產(chǎn)品已經(jīng)成為廢品,所以到處投訴舉報(bào)。針對(duì)此情況,我公司決定做如下改進(jìn):
1、目前個(gè)人遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品并不包含過多企業(yè)安全功能(只能反泄密,不能做安全審計(jì)),企業(yè)用戶人為審核,個(gè)人客戶未來(lái)不再提供密碼防卸托盤功能。將啟動(dòng)強(qiáng)制升級(jí),避免再次發(fā)生無(wú)法卸載的情況。
2、考慮靜默安裝參數(shù)被人處理成”木馬”,我們會(huì)改變靜默參數(shù),確保先預(yù)裝再批量裝機(jī),從根本上解決惡意靜默處理。
3、將默認(rèn)提供一鍵安裝,可更換版權(quán),避免產(chǎn)品被個(gè)人客戶惡意裝機(jī)。同時(shí)進(jìn)行版權(quán)審核,防止惡意處理版權(quán)問題發(fā)生。
即:未來(lái)個(gè)人產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品是完全分家的,本以為預(yù)留托盤圖標(biāo)也可以給個(gè)人做遠(yuǎn)程控制使用,如此看來(lái),我們?cè)敢忉槍?duì)不同客戶細(xì)化產(chǎn)品功能;银澴颖绕360這種大型公司來(lái)說還是小公司,望看在產(chǎn)品比以前進(jìn)步很多的情況下盡快解除攔截,且而對(duì)此事件,還望廣大用戶和360公司共同監(jiān)督,積極舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪,完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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